Analista de Customer Success

Curitiba, State of Paraná, Brazil · Customer Success expand job description ↓

Description

A Doctoralia está recrutando novos guerreiros!


Nossa missão?

Humanizar a relação entre médico e paciente!


Quem somos?

A Doctoralia é a plataforma líder mundial que conecta profissionais da saúde com pacientes, transformando e melhorando a relação entre eles.


Qual é o nosso produto?

Oferecemos serviços que aproximam a saúde aos usuários, conferindo-lhes um espaço onde perguntar, opinar e encontrar o profissional da saúde que melhor se ajuste a suas necessidades.

Fornecemos maior visibilidade on-line para os especialistas da área da saúde, aumentando sua capacidade de conseguir pacientes, e permitindo uma melhor gestão e comunicação com seus pacientes


Onde estamos?

Nós estamos crescendo muito rápido! Estamos presente em mais de 20 países e somos mais de 700 pessoas alocadas nos escritórios em Varsóvia, Barcelona, Istambul, Roma, Curitiba, Cidade do México e Santiago.


Venha fazer parte do nosso time de vencedores!

Requirements

Responsabilidades:

  • Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes
  • Gestão da carteira para upselling
  • Apresentar lançamentos e manutenção de novos produtos para os clientes da carteira
  • Identificar e reportar erros de processos
  • Garantir onboarding adequado dos clientes e sua satisfação
  • Manter relação e contato frequente com a base de clientes
  • Foco na plena satisfação de todos os clientes da empresa, proporcionando-os uma experiência de elevada qualidade no atendimento
  • Aprender na prática como se destacar em uma das áreas mais estratégicas da empresa
  • Gostar de tecnologia e quer aprender de perto o desenvolvimento de nossas soluções

Se você:

  • Tem experiência em falar com clientes e gosta do que faz
  • É bom em trabalhar em equipe
  • É um bom ouvinte, entende as necessidades do cliente e é muito empático
  • Tem foco nos objetivos e é ansioso em aprender
  • É curioso e busca a melhora dos processos
  • Sabe falar inglês :)

Significa que estamos procurando por você!

Benefits

O que nós oferecemos?

  • Salário fixo + Comissionamento (R$1.820,00 + R$454)
  • Vale-Refeição de R$25,00 por dia trabalhado
  • Vale-Transporte
  • Assistência Odontológica
  • Assistência Médica
  • Seguro de Vida em Grupo

Além de:

  • Ambiente Startup de trabalho
  • Participar de uma empresa internacional em estágio inicial no Brasil
  • Participação nas ações da empresa após período de experiência
  • Grandes possibilidade reais de crescimento profissional

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