Customer Care Specialist - Roma

Roma, Lazio, Italy · Customer Care

Description

Miodottore.it, la piattaforma italiana del gruppo Docplanner, leader mondiale per il booking online nella sanità privata, ricerca un Customer Care Specialist per ampliare il proprio team Customer Service con sede a Roma.

Cosa farai nel ruolo di Customer Care Specialist:

  • Gestire un portfolio clienti con finalità di up-selling
  • Lanciare e mantenere servizi di prim'ordine per i nostri clienti
  • Comprendere le esigenze dei clienti e tradurle in soluzioni efficaci
  • Usare il telefono e le e-mail per rendere professionale il servizio di assistenza al cliente
  • Monitorare i crediti in scadenza
  • Mantenere i rapporti con i clienti grazie alle modifiche delle condizioni contrattuali
  • Identificare e segnalare gli errori nel funzionamento del servizio
  • Requirements

    Competenze richieste:

    Benefits

    Inviaci il tuo CV, il nostro team HR sarà lieto di valutare la tua candidatura in ambito Customer Care.
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